Häufige Fragen
Der Standardversand mit der Deutschen Post/DHL innerhalb Deutschlands kostet pauschal 5,99 € (inkl. Porto und Verpackung). Die Versandkosten für andere Länder variieren je nach Zielland und Gewicht der Bestellung. Um die genauen Versandkosten für dein Land zu sehen, lege einfach deine gewünschten Artikel in den Warenkorb und wähle das Versandland sowie die Versandart aus – die Kosten werden dann automatisch berechnet und angezeigt.
Bitte beachte, dass die Deluxe Box aktuell im Vorverkauf ist. In der Regel versenden wir Bestellungen innerhalb von drei Werktagen aus unserem Lager in Berlin. Der Versand der Deluxe Box ist für den 10.10. geplant. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgung. Falls dein Paket ungewöhnlich lange unterwegs ist, überprüfe bitte den Sendungsverfolgungslink in deiner Bestätigungs-E-Mail. Falls du dort keine aktuellen Informationen findest, melde dich gerne per E-Mail bei uns – wir kümmern uns darum.
Produkte, die versiegelt geliefert wurden (z. B. CDs oder Vinyls), können nur in ungeöffneter Originalverpackung zurückgegeben werden. Geöffnete oder entsiegelte Ton- und Datenträger sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Das sollte natürlich nicht passieren – wir lösen das! Schreib uns einfach eine E-Mail mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Unter jedem Artikel findest du eine Größentabelle sowie eine Zeichnung, die die genauen Maße der Textilien angibt. Die angegebenen Maße wurden durch flaches Vermessen der Produkte ermittelt. So kannst du die passende Größe für dich leichter bestimmen.
Die genaue Zusammenstellung der Box wird nach und nach bekannt gegeben. Was wir aber schon verraten können: Sie enthält das neue Album von Kontra K mit über 15 Tracks sowie vier exklusive Überraschungsartikel.